どこで購入することが出来ますか

オンラインストアまたはコールセンター（0120-202-885）(月～金、9:00～18:00)でお買い求め頂けます。
または、ブリリアージュサロン(東京渋谷区)にてご購入頂けます。

携帯電話でも購入できますか

携帯からでもご購入して頂けます。
http://www.brilliage.jp/に直接アクセスして頂くか、ブリリアージュサイト内QRコードからのアクセスも可能です。

注文内容の変更をしたいのですが

改めてご注文頂く必要がございます。
変更前のご注文は、キャンセルいたしますので、コールセンター（0120-202-885）または、info@brilliage.jp までご連絡下さい。

注文完了メールが届かないのは、なぜですか？

注文完了メールが届かない場合、以下が考えられます。

◆メールアドレスが間違っている場合
ご注文後に「ご注文確認メール」をもれなく自動配信しておりますが、ご登録メールアドレスが間違っている場合は届きません。
送信前に、もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認ください。

◆メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、
迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

◆携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、
当店からのメールが届かない場合があります。ドメイン指定の設定をご確認下さい。

パスワードを忘れました

ログイン画面 の「パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行をおこなって下さい。」から再発行をしてください。
メールでお知らせ致します。

返品・交換について

コールセンター（0120-202-885）または、info@brilliage.jp までご連絡下さい。

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商品を試すことは出来ますか

ブリリアージュサロン(東京渋谷区)にて全商品お試し頂けます。
サロンの営業については、年中無休(年末年始等を除く)、12:00～18:00となります。

肌に合わなかった場合は

コールセンター（0120-202-885）または、info@brilliage.jp までお問い合わせください。

商品の使い方について詳しく知りたい

◆インターネット
ブリリアージュサイト内の「HOW TO」または、オンラインショップの商品詳細下「使い方」をご覧い下さい。

◆コールセンター
（0120-202-885）までご連絡下さい。

◆ブリリアージュサロン
直接メイクアップアーティストからアドバイスを受ける事も可能です。

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会員費は必要ですか

入会費や年会費は一切かかりません。

会員特典について知りたい

ブリリアージュメンバーにご登録頂きますと、ダイレクトメールで、新商品情報やキャンペーンのご案内などお知らせ致します。
また、ブリリアージュオンラインストア内でもご確認頂けます。

ポイントはどんな風に貯まりますか

100円のお買い上げにつき5ポイント付与されます。（税込価格、100円未満切り捨て）

ポイントはどのように使えますか

ご購入時に1ポイント1円としてご使用頂けます。（初回購入時を除く）
また、ポイント数に応じたサービスを受ける事が可能です。（ブリリアージュレッスンなど）

ポイントの有効期限はありますか

最後のご購入日から２年間ご利用がない場合は、積み立てたポイントが失効します。

退会方法を知りたい

コールセンター（0120-202-885）または、info@brilliage.jp までご連絡下さい。
退会をされますと、すべてのメンバー特典（キャンペーン価格での購入等）はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
※積み立てたポイントは、すべて失効します。

＊詳しくは、ブリリアージュメンバー会員規約をご覧下さい。